1. Sind die Produkte auf buchkonigreich.com original und neu?
Ja, absolut. Wir arbeiten ausschließlich mit einem etablierten, deutschen Großhandels- und Buchhandelspartner zusammen. Alle angebotenen Bücher, Hörbücher, eBooks, Kalender, Spiele und Musikmedien sind originalverpackte Neuware. Sie erhalten bei uns keine gebrauchten oder restaurierten Exemplare.
2. Wie finde ich ein bestimmtes Produkt auf Ihrer Website?
Auf buchkonigreich.com nutzen Sie am besten die Suchleiste oben auf der Seite. Sie können nach Titel, Autor, Verlag, ISBN oder Stichwort suchen. Auch die Navigation über Kategorien wie „Belletristik“, „Kinderbücher“, „Sachbuch“ oder „Hörbuch“ hilft Ihnen weiter. Sollten Sie ein Produkt nicht finden, kann es derzeit leider nicht über uns bezogen werden.
3. Was bedeutet „Lieferbar“ oder „Nicht lieferbar“?
Wir zeigen Ihnen für jedes Produkt den aktuellen Verfügbarkeitsstatus an:
- „Auf Lager“ – Der Artikel ist sofort bei unserem Partner verfügbar.
- „Kurzfristig lieferbar“ – Der Artikel muss nachbestellt werden, ist aber beim Verlag oder Großhandel regulär erhältlich.
- „Nicht lieferbar“ – Der Artikel ist dauerhaft vergriffen (z. B. vergriffene Auflage) oder wird nicht mehr produziert. In diesem Fall können wir ihn leider nicht bestellen.
4. Kann ich ein Buch vorbestellen, das noch nicht erschienen ist?
Ja, das ist möglich. Für noch nicht veröffentlichte Titel (sogenannte Subskriptionen oder Vorbestellungen) können Sie rechtzeitig eine Bestellung aufgeben. Der Artikel wird dann automatisch an dem Tag versendet, an dem er offiziell erscheint. Ihr Zahlungsmittel wird erst bei Versand belastet.
5. Welche Produktarten kann ich erwerben?
Unser Sortiment umfasst nahezu alle lieferbaren deutschsprachigen Titel:
- Gedruckte Bücher (Taschenbuch, Gebundene Ausgabe)
- eBooks (als Download)
- Hörbücher (CD, MP3-CD oder Download)
- Kalender, Karten, Atlanten
- Gesellschaftsspiele, Lernspiele
- Noten, Musik-CDs, Vinyl (soweit lieferbar)
Einige spezielle Importtitel oder rein englischsprachige Fachbücher sind ggf. nicht verfügbar.
6. Wie läuft die Rücksendung ab?
Sie haben selbstverständlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Möchten Sie einen Artikel zurückgeben, kontaktierten Sie uns bitte zuerst über das Kontaktformular auf buchkonigreich.com. Wir senden Ihnen dann die nötigen Schritte zu. Wichtig: Bitte senden Sie niemals eine Rücksendung ohne vorherige Absprache – das könnte zu Verzögerungen führen. Die Ware sollte unbeschädigt und im Originalzustand sein.
7. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht an unseren Versandpartner übergeben wurde, können wir Änderungen oder eine Stornierung vornehmen. Nach der Übergabe ist eine Änderung leider nicht mehr möglich. Bitte schreiben Sie uns in diesem Fall direkt über das Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen dann, ob noch ein Eingreifen möglich ist.
8. Was passiert, wenn ein Artikel beschädigt bei mir ankommt?
Wir bedauern jeden Schadensfall. Bitte öffnen Sie die Sendung am besten direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel offensichtlich beschädigt sein (z. B. Druckfehler, Transportschaden), machen Sie bitte Fotos und senden Sie diese zusammen mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir kümmern uns umgehend um eine Ersatzlieferung oder Gutschrift.
9. Kann ich auch eBooks oder Hörbuch-Downloads erwerben?
Ja, viele Titel bieten wir auch als digitales Produkt an (eBook im EPUB- oder PDF-Format, Hörbuch-Download meist als MP3). Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie einen Download-Link per E-Mail. Bitte beachten Sie: Digitale Produkte können aus urheberrechtlichen Gründen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, sobald der Download begonnen hat.
10. Bietet buchkonigreich.com auch fremdsprachige Bücher an?
Unser Hauptsortiment sind deutschsprachige Titel. Englischsprachige Bestseller und häufig nachgefragte fremdsprachige Werke sind ebenfalls verfügbar. Für sehr spezielle fremdsprachige Fachbücher oder kleine Verlage kann die Verfügbarkeit jedoch eingeschränkt sein.
11. Wie erkenne ich, ob ein Buch die richtige Ausgabe ist?
Auf jeder Produktseite finden Sie genaue Angaben: Verlag, Erscheinungsjahr, Auflage, Seitenzahl, Einbandart (z. B. gebunden, Taschenbuch) sowie die ISBN. Vergleichen Sie diese Daten am besten mit den Informationen auf der Verlagsseite des Buches.
12. Kann ich eine Bestellung auch als Geschenk verpacken?
Aktuell bieten wir keinen individuellen Geschenkverpackungsservice an. Sie können die Bestellung aber an eine andere Adresse (z. B. direkt an die zu beschenkende Person) liefern lassen. Die Sendung selbst erfolgt in neutralen Versandkartons.
Haben wir Ihre Frage nicht beantwortet? Dann nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf buchkonigreich.com. Wir antworten Ihnen so schnell wie möglich.
Vielen Dank, dass Sie unser Angebot nutzen!
Ihr Team von buchkonigreich.com